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400电话营销说辞_400电话销售话术
与客户沟逼
1、开场白(注意微笑,深呼吸,同时充满活力、自信,有亲和力,语速不应大快)
(1)针对新客户
“您好,请问是XX公司吗?”
“不好意思打扰了,请问能占用您两分钟的时间吗?”
我是400电话服务中心(xx分公司)的客户经理XX(注意一定要用全名),想就400电话的事情与
公司相关负责人沟通一下,您看我应该找谁呢
?”
“您好,王总,400电话服务中心xx分公司客户经理,我叫XXX,今天给您电话是想跟您沟通一下关
于400电话的相关事宣,如今公司都注重企业品牌形象,400电话在全国也都大力推行,而且对您提高广
告、推广效果,提升潜在户电话咨询量、及降低通讯成本,提升户服务满意度、提升企业形象(以上
优势可自由组合选择)是非常有益处的。您看能不能占用您两分钟的时间呢?”
(2)针对老客户:
“您好,王总,我是xxx科技的客户经理XXX(注意一定要用全名),之前关于百度推广(网站等其
他产品)的事情,我跟您联系过,您还记得我吧。您最近工作顺利吧!之前的服务,有任何问题,您可以
随时联系我。”
“今天给您打电话是想告诉您一个新的消息,我们公司推行的400电话业务,对公司产品的网络营销好处很多,您看我能占用您两分钟的时间跟您说说详细情况吗?”
(3)简单介绍400电话
“400电话就是一个全国范围内的唯一十位数号码,无须加拨区号,无需安装设备,只需要使用企业现有
的通讯资源即可,简单来说,通过号码管理后台可以绑定手机、座机",400号码是企业终身号码
可以自由更换转接的号码,现在向你推荐400电话包年服务,每年只需1000元/年,即
使你的外地客户拨打400号码也只收取当地市话费;
降低宣传成本,提高广告宣传效果,增加消費者的沟通意愿,专业化服务,建立信任,提升企业形象”
2、推荐产品与服务
(1)什么是400电话?
“400电话就是一个全国范围内的唯一十位数号码,无须加拨区号,无需安装设备,只需要使用
企业现有的通讯资源即可,简单来说,通过号码管理后台可以绑定手机、座机、小灵通",400号
码是企业终身号码,可以自由更换转接的号码
(2)400电话可以帮助客户解决什么问题?
统一企业品牌形象
提升企业知名度,对外显示实力
提高客户满意度
保证客户的忠诚度
挖掘潜在客尸客户
减少和降低运营管理成本
随着“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变,产品种类及价格已经不再是企业间竞争