呼叫中心概况

         随着IT行业的深发展，特别是电子商务时代的来临，还有最近引发的微利时代正在像我们走近，客户服务质量、客户资源的最有效的管理、企业内部业务流程管理的有效依然成为企业生存和发展的重要因素。,如何去提高客户的满意度、保证客户的忠诚度、发现和保持您的客户并深度挖掘其利益已成为企业追求的目标和梦想。 

   400电话呼叫中心是全国首个以CRM系统、托管型呼叫中心业务为切入点，融合了呼叫中心系统、客户关系管理系（CRM）、办公自动化系统（OA）、 短信群发、电子传真、双线外呼系统、电话会议、在线客服系统等多项电信增值服务功能。