泰安400电话的IVR导航功能是什么？

 IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，只需拨打相应的分机 号码即可进入对应的服务部门，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“...产品购买 请按1；技术服务请按2；咨询服务请按3...”，这就是应用到了IVR语音导航导航功能。在IVR语音导航功能下绑定号码，首先点击“坐席设置”，然后选择在“业务类型”中选择“号码”，根 据彩铃中的录音来填入“流程名称”和“流程”按键”，最后点击“新增”就提交成功了。 
最后，重复以上步骤进行一层一层提交即可。 IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答。400IVR全称是400电话语音导航功能，是400电话的常用增值功能服务。
IVR语音导航功能，目前重要应用是在呼叫中心，这也是大家最常接触到的IVR语音导航用途。常规来说，IVR语音导航分为前置和后置两种模式。前置IVR是语音先进入IVR处理，在客户听取IRV语音后自助选择相应服务，或语音无法解决客户问题的情况下转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置，人工坐席少，无法接听客户所有来电时转IVR语音，主要是为了拖延客户等待时间，提高客户满意度。 就是语音导航，1.市场部。2.销售部。3.售后服。4.技术部。 同求答案~

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