除了外部的形象改变之外，内部的服务也是价值体现之一，针对于拨打进入的电话400电话会提供专门的语音指导服务，一些企业的部分分配较多，而客户可能提前并没有了解，或者没有记住，那么我们可根据语音导航的方式提醒客户，比如售后部请按1，技术部请按2等，可以帮助客户更为快速的找到所需要联系的部门，避免因为杜宇公司的分机号码不熟悉，所以导致了迟迟都没有联系上需要的服务，根据导航来操作能让公司的工作效率得到提升也能让客户得到满意的服务。

 

　　同时可针对于客服人员较多的情况下进行设定工号，这样能有助于对客服的管理，也能方便在挂机前客户对于对应的服务人员进行满意度评分，从而使得更好的监督每个服务人员的服务质量。同时可以进行黑名单的设置，使得了避免了骚扰电话的拨入，可进行不同时间段的电话接入设定，根据设定的时间段将电话接入到设置好的电话上，还可进行地区的分配，这样能方便于公司内部的业务分化。在拨入400电话的转接当中，可根据不同的方式分配，方便于企业在运作当中的需求，其次能够对于来电的数据进行完善的统计和保存，使得了数据可作为客户的联系资源，同时也可以进行对应的业务分析数据，帮助企业在业务的开展上有更为符合实际情况的方案产生。每个号码都有一个专门的后台可进行电话相应的管理和编辑方便企业更好的将业务的功能利用起来。