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泰安400电话
企业400电话五大优质服务
在各大行业，如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用。在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。接下来我们看一下400电话办理的几大优质服务。
彩铃
开通IVR(智能语言导航)的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。
工号播报
“工号XXXX号为您服务!”
为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的最佳选择。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力保证。
满意度调查
“您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!”
开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
当顾客从拨打400电话的时候，彩铃播报公司信息，IVR进行智能转接，工号播报提升企业形象，通话录音提高企业的客服质量，满意度查询起到监管作用。五大优质服务一条龙服务，全面提升客服部门以及公司的服务质量。
声明：本文章由泰安400电话受理中心网上收集，如有疑义联系本网站，如想了解以下内容：服务包括400电话办理、申请、资费、安装;类型包括联通、电信、移动、铁通;区域包括泰安、肥城、新泰。请咨询热线:400-8556-114