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呼叫系统——功能介绍

                                                                                                                                   
传真系统
-进入管理平台,只要划动您的鼠标、点击、发送,上千家意向客户同时会受到你的传真
      – 可单发、群发、连发。可以系统的管理传真,查询传真。也可以将用户号码导入导出
      – 平台接收传真,无纸化办公
         OA系统
– 办公自动化管理软件OA系统,通过实现办公自动化,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的。
– 企业内部信息、公告发布平台
– 员工工作报告
– 请假单添加、批复和查询
– 加班、出差等申请单的添加、批复、查询
– 上下班时间设置,员工考勤简单量化
– 通知消息以弹屏模式显示在座席端
 
在线客服
          - -对外实现在线客服实时沟通功能,让客户直接在网站上就能与公司直接联系,享受服务,同时帮助企业更有效的抓住意向客户。对内可实时监控所有工作人员的服务状态,实时统计并分析所有服务人员的工作量。
--在线客服弹框可看到客户实时输入的字段,真正掌握客户意向
 
其他功能
       彩铃:根据企业个性化的需求,我们可为企业制订不同类型的欢迎词
– 炫铃:需要同时开通彩铃功能,以实现智能彩铃
– 接通前彩铃:设置个性彩铃,帮助企业拓宽沟通渠道,塑造企业新形象.
– IVR语音导航:通过语音提示选择按健,将电话直接转至相关部门
– 通话录音、语音信箱、语音文件保存
– 、满意度评价、坐席提示

 

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